রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা পায়

ac99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্ট রাখি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়। আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিয়ে আমরা…

bKash, Nagad, Rocket থেকে তথ্য এনক্রিপ্শনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ানিয়মিত নিরাপত্তা আপডেটলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ac99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা পায়
সহায়তা পান

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।…

লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক উত্তর পান আমাদের সহায়তা দলের কাছ থেকে সরাসরি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে যোগাযোগ করে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ লিখিতভাবে পাঠান এবং আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টায় সাড়া দেব।
সহায়তা ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ফর্ম পূরণ করুন এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করুন সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ac99-এ ডেটা নিরাপত্তা শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, কর্ম। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দুই-ধাপ যাচাইকরণে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রক্ষা করা হয়। আপনি যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে বাইরের কোনো হুমকি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস না করতে পারে।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি অতিরিক্ত যাচাইকরণ কোড প্রয়োজন যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য প্রয়োজন তততুকুই রক্ষা করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা ক্রমান্বয়ে মুছে ফেলা হয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তার জন্য। কোনো বিজ্ঞাপন বা ব্যক্তিগত ট্র্যাকিং নেই।

অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প ব্যবহার করে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে পান।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন এবং গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা ব্যবহার এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং আইডি তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে আপনার লেনদেন যাচাই করতে এই তথ্য প্রয়োজন।

আমরা শুধুমাত্র আপনার বিশেষ অনুমতিতে বা আইনি দাবি অনুযায়ী ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিগুলিকে আমরা কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রক্ষা করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বেশিরভাগ তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, শুধু আইনি রেকর্ড ছাড়া।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন এবং আমরা একটি নিরাপদ ফাইলে আপনার সকল তথ্য পাঠাব ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আমরা আপনার অনুরোধ ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব এবং সকল ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেব।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আপনার লেনদেন আমাদের প্ল্যাটফর্মে এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পিন কখনই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।